近日，中信銀行義烏分行個人信貸部利用工作之余的時間聯動各網點的市場經理、個貸經理、零售部經理展開了消保培訓——個人信息保護，旨在提升客戶服務質量、防范輿論風險。

保護客戶信息安全是作為銀行人最基本的素質。消費者個人信息因業(yè)務處理在行內流轉時，信息流轉所至的業(yè)務處理機構及業(yè)務處理人員承擔對接收信息的保護責任。遵守消費者權益保護和信息安全管理各項規(guī)定，遵循“必須知道”和“最小授權”原則。自接收到信息至將信息按要求刪除（電子信息）或傳遞（紙質信息）前，均應盡到消費者信息安全保護的義務，不得泄露、毀損、丟失或擅自使用消費者個人信息。在日常數據管理和使用過程中，如發(fā)現管理漏洞或流程缺陷時，應立即向該行消費者權益保護管理部門、總行個人信貸部匯報，及時消除風險隱患，杜絕風險發(fā)生。

在日常與客戶業(yè)務交流、溝通中，會出現各式不同的場景，但始終如一的是我們秉承為客戶提供溫暖服務、保護客戶信息安全的宗旨。信息保護是對客戶負責、也是對自己負責，讓我們銀行人把好消費者權益的每一道關口，為客戶的個人隱私保駕護航！