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      職場(chǎng)人該怎樣管理壓力水平

      2011-11-29 15:07

      摘要:  明天,你就要給公司最大的客戶準(zhǔn)備一個(gè)銷(xiāo)售演講。老板和客戶CEO都會(huì)到場(chǎng)。哪些需要準(zhǔn)備?準(zhǔn)備說(shuō)些什么?怎么說(shuō)?不要著急!這個(gè)時(shí)候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對(duì)資料做一個(gè)詳盡的了解,把握 ...
       明天,你就要給公司最大的客戶準(zhǔn)備一個(gè)銷(xiāo)售演講。老板和客戶CEO都會(huì)到場(chǎng)。哪些需要準(zhǔn)備?準(zhǔn)備說(shuō)些什么?怎么說(shuō)?不要著急!這個(gè)時(shí)候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對(duì)資料做一個(gè)詳盡的了解,把握客戶真正需要了解什么。然后,看一下自己準(zhǔn)備的PPT,回想一下CEO曾經(jīng)告訴自己關(guān)于對(duì)方公司的業(yè)務(wù),并把這些放到介紹中,使演講更具說(shuō)服力。
       

        如果你有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷,對(duì)壓力就有一個(gè)更為明確的了解。在一些環(huán)境中,壓力可以讓一些人的表現(xiàn)更加出色,但也有可能壓垮一個(gè)人。不管是在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),在法庭內(nèi)辯論,還是進(jìn)行商業(yè)談判,壓力會(huì)導(dǎo)致腎上腺素的急劇分解,增加人的關(guān)注度,提升效率,使人們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中獲得最佳績(jī)效。

       

        然而,如果壓力過(guò)大或持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng),反而使人們很難集中注意力,導(dǎo)致創(chuàng)造力下降,取而代之的是沮喪的情緒,精力分散、健忘、易怒。

       

        壓力生理學(xué)管理、控制壓力的第一步,是了解我們對(duì)壓力的生理反應(yīng)。壓力過(guò)大時(shí),人體會(huì)進(jìn)入一種戰(zhàn)斗式狀態(tài):心跳加速、血壓上升、釋放幾種荷爾蒙進(jìn)入到血流中,腎上腺素、人皮質(zhì)醇激增。荷爾蒙會(huì)激發(fā)人的注意力、記憶力和創(chuàng)造力。然而,一旦壓力超過(guò)了一個(gè)臨界值,這些優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失。同時(shí),心理反應(yīng)、精神的集中性和情緒都會(huì)受到嚴(yán)重打擊。

       

        葉克斯—杜德遜法則(也稱葉杜二氏法則)對(duì)壓力與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系有清晰的研究。該法則認(rèn)為,壓力與業(yè)績(jī)之間存在著一種倒U型關(guān)系,適度的壓力能夠使業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰狀態(tài),過(guò)大或者過(guò)小的壓力都會(huì)使工作效率降低。

       

        確定個(gè)體的壓力反應(yīng)類(lèi)型每個(gè)人面對(duì)壓力的反應(yīng)是有差別的。相同的壓力,對(duì)一些人可能是激發(fā)奮進(jìn),但對(duì)身邊的同事可能是災(zāi)難。壓力過(guò)大可能源于生理上的,可能源于情感,也有可能是兩者皆有。當(dāng)自己快要達(dá)到葉杜曲線的下降邊緣時(shí),需要清楚認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該怎樣做出反應(yīng)。

       

        a 注意自己的注意力。在一連串的工作之后,有沒(méi)有突然覺(jué)得自己想要上網(wǎng)查一下自己最近的運(yùn)動(dòng)成績(jī),或想要到附近的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)購(gòu)買(mǎi)東西?有沒(méi)有在半個(gè)小時(shí)前就覺(jué)得自己很難將注意力集中到工作上?

       

        b 記錄自己的情緒。和一個(gè)小時(shí)前相比,是否覺(jué)得自己對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目結(jié)果缺乏信心?還是在處理疑難問(wèn)題時(shí),覺(jué)得自己很容易沮喪?

       

        c 評(píng)估自己的意志。覺(jué)得自己處在發(fā)火的邊緣嗎?還是覺(jué)得現(xiàn)在特別沮喪而想“撞墻”?

       

        d 聆聽(tīng)身體的聲音。突然覺(jué)得心絞痛?頭痛?還是后背痛,頭暈眼花,脈搏跳速加快?


           另一種識(shí)別自己面對(duì)壓力的方法,是看自己完全放松時(shí)的情緒和反應(yīng)。例如,當(dāng)你在度假時(shí),或面臨的壓力較小時(shí),反應(yīng)怎樣?還會(huì)覺(jué)得頭痛嗎?

       

        控制壓力的副作用認(rèn)識(shí)到面臨的壓力過(guò)大時(shí),可以采取一些小方法來(lái)控制,而不是讓壓力壓垮自己。當(dāng)全身心投入工作,情緒突然變得焦躁,或出現(xiàn)壓力過(guò)大時(shí),放下手頭的工作,參加一種可以使人安靜下來(lái)的活動(dòng),如瑜伽,或出去走一走,參觀一下藝術(shù)博物館,上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)頁(yè),看幾分鐘電視;看一下屋內(nèi)或辦公室內(nèi)的裝修,如壁紙、墻畫(huà)等,也可幫助情緒穩(wěn)定下來(lái)。

       

        此外,沉思、冥想運(yùn)動(dòng)即松弛反應(yīng)對(duì)調(diào)節(jié)壓力水平特別有效,而且也較易做到。在一個(gè)相對(duì)安靜的地方呆10-20分鐘,不停地重復(fù)一個(gè)單詞、一個(gè)聲音、一個(gè)詞組或保持一種姿勢(shì)。在這期間可能會(huì)想起其他一些事,但冷靜地漠視它們,把注意力重新集中到重復(fù)性動(dòng)作上。

       

        這種松弛反應(yīng)需要在每天不斷地打斷正常的工作思考,但有效地中和了壓力帶來(lái)的“戰(zhàn)爭(zhēng)式”反應(yīng),減緩新陳代謝,降低心跳速率和呼吸節(jié)奏、血壓水平。此外,松弛反應(yīng)還可帶給身體生理上的改變,中和壓力帶來(lái)的不良反應(yīng)。

       

        改變一些生活方式也有助于減壓:保證充足的睡眠。如果需要睡覺(jué),就好好地休息,哪怕是經(jīng)常做夢(mèng),也有幫助。

       

        適量運(yùn)動(dòng)。午飯過(guò)后,在寫(xiě)字樓附近的街區(qū)走一走,比坐在電腦前看著自己日益變大的肚子要好得多。均衡食物,包括豐富的蔬菜和水果。

       

        避免消極的期望值。在開(kāi)始一天的工作時(shí),從自己最喜歡的工作做起。畢竟,做自己喜歡的事情,會(huì)更為專(zhuān)注而忘掉一些壓力。工作壓力很大時(shí),適當(dāng)進(jìn)行反方向思考,也可以壓制思維與生理總是消極的偏向。

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