7月22日，中信銀行金華永康支行始終保持警惕之心，成功堵截一起電信詐騙事件。

當(dāng)日，中信銀行總部風(fēng)控系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)，一位歸屬浙江金華永康的客戶國女士的手機(jī)銀行發(fā)生異常轉(zhuǎn)賬動(dòng)作，系統(tǒng)判定為電信詐騙可疑風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)指令在2分鐘內(nèi)從北京總部直線下達(dá)到了杭州和金華分行，隨即通知到了永康支行。

永康支行營業(yè)經(jīng)理第一時(shí)間電話聯(lián)系國女士，可電話一直被掛掉無法聯(lián)系上，此時(shí)中信銀行總行為保護(hù)客戶資金安全，立即對賬戶進(jìn)行了暫時(shí)管控。永康支行聯(lián)動(dòng)金華分行，馬上向金華反詐中心和永康市反詐中心報(bào)警，力圖通過多種方式積極與客戶取得聯(lián)系。

同時(shí)，在多途徑努力和宣導(dǎo)下，客戶終于發(fā)現(xiàn)自己被電信詐騙，當(dāng)天晚上到河南省周口市下面派出所報(bào)案，但是該客戶的其他銀行卡全部款項(xiàng)0.7萬已被犯罪分子轉(zhuǎn)移。不幸中的萬幸，在中信銀行的及時(shí)阻止和管控下，客戶在該行的4.1萬元未發(fā)生任何損失，保住了該筆款項(xiàng)。

客戶國女士非常感謝中信銀行，表示該行的風(fēng)控系統(tǒng)和管控能力非常強(qiáng)大，如果不是該行的主動(dòng)作為，這個(gè)4.1萬元大概率已經(jīng)保不住了，同時(shí)，對該行全程的熱情服務(wù)和熱心主動(dòng)表達(dá)了誠摯的謝意。

此次電信詐騙采用冒充公檢法的傳統(tǒng)詐騙手段，雖然客戶只有30多歲，卻依然出現(xiàn)了他行資金的損失。電信詐騙宣導(dǎo)之路任重道遠(yuǎn)，中信銀行常駐警惕之心，持續(xù)做好防詐反詐工作，守護(hù)好老百姓的“錢袋子”，切實(shí)保護(hù)客戶個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。