新報訊（記者 王旭航 通訊員 陳旭龍）汽車自燃并不新鮮，義烏時有發(fā)生，其中不乏名貴汽車。然而，汽車自燃事故的責任經(jīng)常無法認定，汽車4S店及 汽車廠家往往不愿意承擔，消費者只能自認倒霉。近日，義烏曾出現(xiàn)一起因汽車自燃導致的消費糾紛，最終在義烏市消保委汽車維修服務站的努力幫助下，為消費者 挽回了經(jīng)濟損失。

　　何先生有一輛代步車，平時在市場周邊拉貨。3月8日，何先生的車子發(fā)生交通事故，他第一時間報險，并將該車拖至4S店進行維修。3月20日，車 子維修完畢，何先生繼續(xù)使用。4月14日下午3時，何某停在國際商貿(mào)城G區(qū)37號門地下車庫的汽車發(fā)生自燃。雖經(jīng)義烏消防部門奮力撲救，仍造成該車引擎?zhèn)} 完全損壞，發(fā)動機蓋損壞嚴重，車輛面目全非。所幸發(fā)現(xiàn)及時，未造成人員傷亡。

　　在消防部門出具的火災事故認定書中，起火部位位于該車方向盤一側(cè)引擎?zhèn)}內(nèi)，電瓶及保險絲交界處，起火原因可以排除人為縱火、操作不當引發(fā)火災，不能排除汽車的電氣線路故障引燃可燃物引發(fā)火災。

　　事發(fā)后，何先生突然想到起火部位正好是在4S店維修的部位，因此認為是4S店維修不當造成此次事故，但責任到底該誰承擔，何某也難以確定。后經(jīng) 其他人介紹，何先生來到義烏市消保委汽車維修服務站進行投訴，要求4S店承擔本次車輛自燃的損失或直接購買該車，還要承擔由于本次事故造成的交通費補償。

　　義烏市消保委汽車維修服務站是一家消費維權基層網(wǎng)絡組織，服務站有專業(yè)的技術人員和專門的調(diào)解人員，可以提供專業(yè)的汽車維修知識和責任認定。義 烏市消保委汽車維修服務站認為，綜合各項證據(jù)，可以表明該汽車自燃完全是由于汽車4S店的維修不當導致，排除消費者使用不當、外在溫度、人為縱火等，汽車 4S店應該承擔相應的法律責任。

　　一開始，4S店否認自己維修不當，表示自己的工作人員都是專業(yè)的，也是嚴格按照流程操作，同時有當時施工的視頻為證。但在火災事故認定書面前，汽車4S店承認自己有部分責任。但就責任如何區(qū)分，大小如何認定，相關賠償數(shù)額怎么才算公平，雙方遲遲達不成一致。

　　經(jīng)多次溝通，雙方終于達成一致。該車輛作價8萬元過戶給汽車4S店，也就是說該汽車歸4S店所有，4S店賠償何先生8萬元損失。

　　義烏市消保委認為之所以該投訴能得到處理，義烏消防部門出具的火災事故認定書很重要，4S店在該證據(jù)面前無法抵賴。所以有必要提醒私家車主，萬一出現(xiàn)汽車自燃，一定要第一時間報警，并保存好事故認定書。