如果周圍有喧嚷聲，不能馬上睡著；經(jīng)常擔(dān)心別人對(duì)自己的看法；盡管睡眠不足或者連續(xù)工作都毫不在乎……富士康近日在河南鄭州大規(guī)模招聘，求職者應(yīng)聘須答70道心理題。對(duì)這些測(cè)試題，求職者認(rèn)為自己“較符合”提問內(nèi)容的記2分，“基本符合”的記1分，“不符合”的記0分，“不清楚”的也記0分。

       現(xiàn)在很多企業(yè)在員工招聘、管理方面都會(huì)應(yīng)用心理測(cè)評(píng)。這些內(nèi)容不同、形式各異的心理測(cè)試題，真的能夠測(cè)出求職者與應(yīng)聘崗位是否匹配，與企業(yè)文化是否融合嗎？

    公子哥差點(diǎn)弄巧成拙

    強(qiáng)尼（總監(jiān)）

    我們公司招聘也引入了心理測(cè)評(píng)機(jī)制，就算是老板親自相中的能人，或者獵頭高薪挖來的精英，這個(gè)程序也必須走。心理測(cè)評(píng)的成績(jī)雖然“僅供參考”，但在招聘同等硬件條件的求職者卻也是重要參考依據(jù)。雖然有人批評(píng)不靠譜，但總比某些企業(yè)按星座學(xué)來招聘員工或安排工作相比有科學(xué)依據(jù)吧。

    雖然測(cè)評(píng)試卷是由心理學(xué)家科學(xué)制定的，可碰到耍小聰明的人，有時(shí)反而弄巧成拙。

    例如：本地稅務(wù)局長(zhǎng)的公子，是經(jīng)我介紹給公司的大老板和人事總監(jiān)的，屬于“必須”錄取的職員。沒想到，心理測(cè)評(píng)“走過場(chǎng)”的時(shí)候，竟測(cè)出了大問題——他有嚴(yán)重的人格缺陷，可能有自閉癥、憂郁癥之類的心理疾病。

    我們公司是賣產(chǎn)品的，開朗活潑、善于交際自然是最基本的要求。而且，即使公子不是吃開口飯，員工之間也總要團(tuán)結(jié)合作吧，性格內(nèi)向點(diǎn)便罷了，真有什么大毛病，怎么吃得消？

    這下子，人事總監(jiān)頭大了，趕緊找到我商議對(duì)策。看到白紙黑字的結(jié)果，我有點(diǎn)納悶，這孩子看上去沒病啊，就算一定要說有病，也應(yīng)該是多動(dòng)癥而不是自閉癥啊。怎么回事呢？

    找到公子爺，他聽說了測(cè)試結(jié)果竟大呼冤枉。原來，這孩子也覺得自己有些過于活潑，說得好聽點(diǎn)是“話癆”，見誰都喜歡套近乎。所以，他想好好表現(xiàn)一下，讓我們對(duì)他刮目相看，不要把他當(dāng)成不學(xué)無術(shù)的紈绔子弟；同時(shí)又心知肚明無論自己多“毒舌”，也一定能進(jìn)公司。于是乎，在這種復(fù)雜矛盾心態(tài)的驅(qū)使下，有些選擇題他保持本色，有些又粉飾一番，便出現(xiàn)了完全極端的兩種傾向，讓計(jì)算機(jī)最后得出一個(gè)“人格缺陷”的答案！

    知道了原因，我們都啞然失笑：“真是小孩子�。　彼�以為自己聰明，誰都知道心理測(cè)評(píng)可不是普通人可以看透的——為了防止答題者作弊，其中可有不少陷阱呢，如果什么人都能設(shè)法“美化”自己，心理學(xué)家又是干什么吃的？所以，不如本色坦蕩為好。

    捉迷藏

    中國人往往喜歡亡羊補(bǔ)牢，比如今年以來富士康頻頻出事，于是現(xiàn)在招工就要人家做70道心理測(cè)試題了。應(yīng)該說，方向是正確的，心理問題的確必須引起重視了。然而測(cè)試題是否管用？卻讓人不敢樂觀。

    《武林外傳》中，李大嘴裝瘋賣傻想請(qǐng)假回家，結(jié)果被燕捕頭當(dāng)作了犯罪嫌疑人，戴上了枷鎖。為了證明清白，李大嘴必須做一張心理測(cè)試卷子，共15題。結(jié)果同事們幫他偷到了標(biāo)準(zhǔn)答案，哪知該試卷答對(duì)越多說明心理越有問題，全答對(duì)，就是“超級(jí)變態(tài)殺人魔王”了……

    其實(shí)生活中，心理測(cè)試也常常會(huì)遇到類似問題。往往被測(cè)人不容易說真話，出于各種考慮，他們會(huì)有意無意去猜“標(biāo)準(zhǔn)答案”。偏偏許多測(cè)試題設(shè)計(jì)得很弱智，一眼就能看出選哪個(gè)好、哪個(gè)不好。于是測(cè)試結(jié)果很樂觀，大多數(shù)人很正常嘛！實(shí)際上完全不是那回事。

    另有一種情況，心理測(cè)試題設(shè)計(jì)得很詭異，讓人覺得匪夷所思。大家都不知道喜歡吃方便面還是陽春面，有什么分別？喜歡打籃球還是踢足球，哪個(gè)更好？還有些測(cè)試題出得太小眾，被測(cè)者沒有吃過哈根達(dá)斯，也不知道威士忌什么味道，便根本無從回答。

    心理測(cè)試最大的問題在于“最終解釋”，很少有人詳細(xì)解釋為什么會(huì)這樣給某一種選擇打分？即便解釋了，有時(shí)候被測(cè)者依然會(huì)覺得“不服”。我明明性格很外向，怎么測(cè)出來是“過于內(nèi)向”？大家無法得知這些測(cè)試題的答案是不是經(jīng)過足夠樣本分析得出的，也不知道某些看上去很洋氣的測(cè)試題是否適用于中國人？要知道不同文化背景、不同社會(huì)制度下，人們的心理狀態(tài)相差甚遠(yuǎn)。缺少原創(chuàng)性，盲目拿洋測(cè)試題來測(cè)試“土著”國人，結(jié)果多半不會(huì)準(zhǔn)確。

    心理測(cè)試，在中國還是新生事物。有時(shí)候總讓人感覺游戲的成分多過科學(xué)，因此不少人被測(cè)時(shí)就像在玩捉迷藏，只想測(cè)出一個(gè)自己想要的結(jié)果。這種情況下，心理測(cè)試只能作為較次要的參考因素，不應(yīng)該以此來決定招聘之類的重大事項(xiàng)。

    高深莫測(cè)的出題人

    我參加過某公司的面試，其中確有心理測(cè)評(píng)階段，測(cè)試方式為筆試。所謂的“心理測(cè)試題”，如果在平時(shí)娛樂活動(dòng)中遇到，多數(shù)人會(huì)一笑了之。在應(yīng)聘這種嚴(yán)肅情況下，估計(jì)還真沒幾人笑得出來。或許，只有被真正測(cè)試過（區(qū)別于娛樂性質(zhì)），你才知道，某些心理測(cè)題表面披著“科學(xué)”的外衣，實(shí)際上荒誕不經(jīng)！

    我清楚記得，那次應(yīng)聘中的大部分心理測(cè)試題，以及我事后的感受：

    ■你喜歡吃哪種水果？選“草莓”得分最低，選“橘子”得分最高，中間是蘋果、西瓜什么的——從健康的角度看，蘋果適合絕大部分人，而橘子吃多了明顯上火。

    ■你平時(shí)休閑最常去的地方？選“郊外”得分最低，選“卡拉OK廳”得分最高——智商正常的人，都會(huì)懷疑是不是顛倒了？

    ■你最欣賞的他人類型？選“才華橫溢者”得分最低，選“性格豪放者”得分最高——某些不走正道的人，性格也相當(dāng)豪放哦。

    ■夏天你選擇什么方式解暑？選擇“游泳”得分低，選“開空調(diào)”得分最高——培養(yǎng)職業(yè)病患者？

    ■哪個(gè)是你隨身必帶的物品？選擇“打火機(jī)”得分低，選“手機(jī)”得分最高——如果不歡迎吸煙者，明文規(guī)定豈不更簡(jiǎn)單？

    ■你喜歡的出行方式？選擇“火車”得分最低，選“步行”得分最高——從上海到北京出差，我必須步行去嗎？

    ■你希望擁有哪個(gè)位置的別墅？選擇“湖邊”得分最低，選“市中心”得分最高——就說公司不希望員工上班遲到好了唄！

    ■你更愿意在哪個(gè)城市生活？選擇“麗江”得零分，選“上�！被颉氨本�”得分較高——到底指的是“工作”還是“生活”？

    ■假設(shè)下列動(dòng)物你都討厭，但你可以容忍誰？選擇“蛇”得零分，選“蒼蠅”得高分——蛇還可以關(guān)在籠子里，蒼蠅行么？

    ■你最喜歡的顏色是？選擇“紫”或“黑”得分低，選擇“紅”或“黃”得分高——公司產(chǎn)品可以只有紅色和黃色嗎？

    好的心理測(cè)試，照理說應(yīng)該引導(dǎo)公司成員去追求更多的工作滿足感，以擁有較出色的工作表現(xiàn)，最終提高生產(chǎn)力。如果職場(chǎng)上的心理測(cè)評(píng)，僅僅是為了展示某一小部分人的愛好，那么，我想被測(cè)評(píng)的人，也可以理直氣壯地對(duì)質(zhì)一句：請(qǐng)問，有什么題目可以測(cè)出，出題人的思維符合職場(chǎng)發(fā)展正確方向呢？

    心理測(cè)評(píng)難打“假”

    這兩年，有些企業(yè)招人先測(cè)評(píng)，讓求職人員一個(gè)一個(gè)過篩子，一是為了看看招聘對(duì)象中有沒有偏執(zhí)的“一根筋”，招進(jìn)來會(huì)不會(huì)給單位找麻煩；二是為了以崗取人，讓應(yīng)聘人員和崗位更匹配。還有些單位連考察干部也要花錢請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，看看選中的干部是足智多謀的諸葛亮，還是言過其實(shí)的馬謖？

    實(shí)事求是地說，人才心理測(cè)評(píng)確有一定的科學(xué)依據(jù)，專業(yè)人士所出的題目都有相應(yīng)的理論做依托。但是，測(cè)評(píng)是測(cè)試者和被測(cè)者兩方面的配合與互動(dòng)，對(duì)方攙假，真的假的一起說，測(cè)評(píng)師再有本事也愛莫能助。

    對(duì)測(cè)評(píng)兩眼一抹黑的老實(shí)人，在限定的時(shí)間內(nèi)，不管是和測(cè)評(píng)師對(duì)話，還是答題，來不及過多地粉飾自己的答案，怎么想的怎么說，實(shí)實(shí)在在的答案，就是他的真實(shí)心理。這種測(cè)評(píng)，應(yīng)該說基本真實(shí)，有一定的參考價(jià)值。但對(duì)一些“訓(xùn)練有素”的人，就另當(dāng)別論。

    我的一個(gè)親戚就參加過這樣一個(gè)測(cè)評(píng)。某人才測(cè)評(píng)中心給他們公司7個(gè)中層干部測(cè)評(píng)，結(jié)果出來之后，7個(gè)人中，心眼最小、膽子最小、最怵頭人際關(guān)系的他，成績(jī)居然是A，其他人都是B.更可笑的是，測(cè)評(píng)師對(duì)他這個(gè)“兩小一怵”，給予了極高的評(píng)價(jià)：“平易近人，有魄力，善于溝通，有統(tǒng)領(lǐng)全局的眼光和意識(shí)，建議委以重任——”一個(gè)奇才就這么輕而易舉地在測(cè)評(píng)師筆下誕生了。當(dāng)然，他們單位最后沒有采納測(cè)評(píng)師的建議，他也沒能統(tǒng)領(lǐng)全局，還是該干什么干什么。

    但有一點(diǎn)我搞不明白，心理測(cè)評(píng)的結(jié)果為什么會(huì)失真？還是他自己道出緣由：“知道玩麻將牌的訣竅不？學(xué)會(huì)記牌，贏的機(jī)會(huì)就多。心理測(cè)評(píng)也是這個(gè)路子�，F(xiàn)在這方面的書不少，各個(gè)階層的人應(yīng)該用什么樣的心理處理問題，例子有的是，只要平時(shí)多關(guān)注，善于融會(huì)貫通地對(duì)號(hào)入座，什么樣的心理測(cè)試都不在話下。”我的天，這不成紙上談兵了？他的話雖然有點(diǎn)吹牛，但折射了心理測(cè)評(píng)的可信度并不是百分之百。從此，我對(duì)人才心理測(cè)評(píng)之類的東西，只做參考，不再迷信。

    心理測(cè)評(píng)是敲門磚

    心理測(cè)評(píng)已成為滬上很多企業(yè)用來招聘員工的方式之一。記得我去上家公司面試，一進(jìn)門，前臺(tái)就讓我做一套考卷，都是心理測(cè)試題。對(duì)此，我不是很感興趣，但還是很認(rèn)真地做完——如果不是為了得到這個(gè)職位，我一定拒絕做這樣的題目。

    后來，我成功入職人力資源部，有機(jī)會(huì)看到自己做的那套考卷，發(fā)現(xiàn)并無任何分?jǐn)?shù)。后來和主管混熟了，才知道這不過是臺(tái)資企業(yè)用來招聘員工的一種方式——如果面試者連這套考卷也不愿意做，那至少可以說明三點(diǎn)：

    ■對(duì)應(yīng)聘職位不夠重視 面試者風(fēng)塵仆仆趕來面試，有的人可能要換好幾輛車，在路上耽擱的時(shí)間都要二三個(gè)小時(shí)，結(jié)果一進(jìn)門，先讓做這樣的心理測(cè)試題，不少人確實(shí)有些排斥。但主考官看的就是你會(huì)不會(huì)將這套考卷做完——很多人往往功虧一簣敗于此。后來，我碰到過很多較為高端的人才前來面試，一看要做題目，掉頭就走了。

    ■團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較弱 如果一個(gè)面試者連這套考卷也不能認(rèn)真去做，我們可以理解成“領(lǐng)導(dǎo)安排的工作你也不可能認(rèn)真去做，同事間需相互配合完成的工作你也不可能去認(rèn)真配合”。

    ■難以融入企業(yè)文化 來應(yīng)聘當(dāng)然要遵守企業(yè)的游戲規(guī)則，讓你做什么就做什么！一套簡(jiǎn)單的心理測(cè)試題你都不愿意做，我們則會(huì)認(rèn)為你很難融入企業(yè)文化，公司的規(guī)章制度也不會(huì)很認(rèn)真遵守和執(zhí)行。

    心理測(cè)試題能否測(cè)出求職者與應(yīng)聘崗位是否匹配？我個(gè)人持否定觀點(diǎn)。人是最難理解的動(dòng)物，區(qū)區(qū)幾十道心理測(cè)試題，就可以判斷出與應(yīng)聘崗位是否匹配，確實(shí)有些滑稽可笑！