十大職場(chǎng)困惑的誕生，經(jīng)歷了“市民-專家-市民—專家”兩輪反復(fù)的評(píng)選。據(jù)了解，所有困惑都來自于市民，活動(dòng)一開始，組委會(huì)即向社會(huì)發(fā)布了征集困惑的信息，共從社會(huì)上收集到的各種職場(chǎng)困惑300多個(gè)。對(duì)此，專家和特邀記者團(tuán)分別進(jìn)行了梳理和歸類，共初選出18個(gè)職場(chǎng)困惑。然后，這18個(gè)職場(chǎng)困惑又重新交給市民，由市民進(jìn)行網(wǎng)上投票。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近500名市民參與了此次投票活動(dòng)，其中，市民關(guān)注度排在前三位是職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失和職業(yè)倦怠。最后，13位專家和特邀記者進(jìn)行了最后的審核和投票表決，十大職場(chǎng)困惑最終出爐，職業(yè)定位模糊、職業(yè)規(guī)劃缺失等榜上有名。

　　其實(shí)，每個(gè)困惑都有它的解決方案。組委會(huì)從入圍的20個(gè)“職場(chǎng)醫(yī)生”提供的100個(gè)“處方”中，精心挑選了10個(gè)“處方”，為職場(chǎng)上有同樣困惑的人士提供自療“妙方”。如果遇到職場(chǎng)難題，您不妨跟著下面適合你的”處方“，一步步地”自療“吧！”

　　困惑1——職業(yè)定位模糊

　　職業(yè)定位是職業(yè)人通過對(duì)行業(yè)發(fā)展的充分了解，并根據(jù)自己的興趣，確定出自己將要從事的職業(yè)方向。

    它是自我定位和社會(huì)定位兩者的統(tǒng)一。通常面臨下列情況容易出現(xiàn)職業(yè)定位模糊：1、選擇專業(yè)與自身興趣、愛好不吻合；2、盲目求職，沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢(shì)；3、對(duì)目前工作狀態(tài)不滿意，但又不知所措；4、面臨多個(gè)選擇，或?qū)ξ磥砺殬I(yè)發(fā)展沒有把握。

　　處方

　　楊燕華（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所所長(zhǎng)、職業(yè)指導(dǎo)師、人才中介師）

　　■全面、客觀、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)自身的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、愛好特長(zhǎng)，分析自己適合做什么？能做什么？知己知彼，尋找符合自我的角色。

　　■分析職業(yè)行情和職場(chǎng)形勢(shì)。在社會(huì)需求與個(gè)人興趣愛好之間尋找兩者的切合點(diǎn)，明確在社會(huì)所處的角色定位，這樣選擇職業(yè)比較容易成功。

　　■個(gè)人在不同的職業(yè)發(fā)展階段所處的環(huán)境不同，尤其在職業(yè)轉(zhuǎn)型或跳槽時(shí)，要比較自身的優(yōu)劣勢(shì)，作成熟、理性的思考，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　■必要時(shí)借助職業(yè)傾向、職業(yè)能力、職業(yè)興趣的綜合測(cè)評(píng)，了解自己屬于哪一種性格特征，為自己的職業(yè)定位提供參考。明確職業(yè)定位可幫助個(gè)人在職業(yè)選擇上少走彎路，使自己在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。

     困惑2——職業(yè)規(guī)劃缺失

　　職業(yè)規(guī)劃就是個(gè)人針對(duì)自身的性格、能力、特長(zhǎng)、興趣、潛能，根據(jù)市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展與從業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行分析和測(cè)定，制訂相應(yīng)的職業(yè)計(jì)劃，從而達(dá)到個(gè)人職業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。而很多人卻很少會(huì)考慮到制訂這樣的計(jì)劃，以致迷失方向。

　　處方

　　杉川英哲（上海日總?cè)肆�資源有限公司人才中介員）

　　一般來講，對(duì)“職業(yè)規(guī)劃”這個(gè)詞的感覺往往是———難、復(fù)雜、麻煩等，更有些人覺得“那是高級(jí)人才的事情，跟自己沒有關(guān)系”。

　　導(dǎo)致職業(yè)規(guī)劃缺乏的原因是把職業(yè)規(guī)劃想得太復(fù)雜，就放棄設(shè)計(jì)自己的職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)生涯的管理工具，其核心是“跟自己談工作、了解自己”。跟自己談工作的最好辦法是“給自己寫信”，寫信給將來的自己。在信里，自己跟將來的自己談?wù)劰ぷ髑闆r，還有鼓勵(lì)、夸獎(jiǎng)、批評(píng)。信的內(nèi)容都是構(gòu)成自己職業(yè)規(guī)劃的因素，信的內(nèi)容越具體，工作規(guī)劃也就越明確。信還可以定期寫、反復(fù)寫，因?yàn)槊總�(gè)人的職業(yè)規(guī)劃都跟別人不同，而且規(guī)劃畢竟還是規(guī)劃，需要根據(jù)情況修改。這就是所謂的職業(yè)規(guī)劃的管理和維修。

     困惑3——求職技巧匱乏

　　整個(gè)求職過程可分為四個(gè)階段：甄選企業(yè)、投遞簡(jiǎn)歷、面試過程、試用期，各個(gè)階段都有諸多方法和技巧來提高求職成功率。但據(jù)調(diào)查，80%以上職業(yè)人求職技巧主要集中在兩個(gè)方面———寫簡(jiǎn)歷技巧和面試技巧。對(duì)求職過程中第一個(gè)及最后一個(gè)環(huán)節(jié)的重視不夠，求職技巧也十分匱乏。而相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)課程對(duì)技巧的技術(shù)性研究缺乏創(chuàng)新性、針對(duì)性。

　　處方

　　彭明（上海職業(yè)介紹黃浦分中心副主任）

　　求職技巧缺少，往往意味著溝通能力、表達(dá)能力、社交能力等存在問題，而這幾項(xiàng)技能是打開職場(chǎng)大門的鑰匙。

　　■跟應(yīng)聘職位溝通：確切地說是了解職位，到底該具備哪些技能、素質(zhì)，包括公司所在的行業(yè)位置和發(fā)展目標(biāo)、自己能對(duì)這家公司起什么幫助等。在了解職位基本情況后，對(duì)照自己，做好準(zhǔn)備，以便向考官證明自身具備的技能和素質(zhì)。

　　■跟考官溝通：對(duì)于不善于言談的人，最好從自己最拿手方面談起，幫助自己盡早進(jìn)入狀態(tài)，避免因緊張而陌生。

　　■用技巧溝通：想象考官可能問的問題，自己準(zhǔn)備面試的題目。

      困惑4——大齡求職障礙

　　大齡求職障礙普遍存在于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的人群，由于專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)沒有形成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，很多人在求職過程中將穩(wěn)定和薪資放在首位，而不是和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展緊密相連。隨著年齡的增加，職業(yè)價(jià)值下滑。又因職位特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)年齡的要求提出比較明確的限制，因此很多人遭遇求職年齡門檻。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導(dǎo)師）

　　年齡成為求職無法逾越的鴻溝，讓不少大齡求職者在就業(yè)市場(chǎng)吃了閉門羹。然而，大齡求職者也有自身的優(yōu)點(diǎn)，比如經(jīng)驗(yàn)豐富，能吃苦耐勞等。所以大齡求職者應(yīng)善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，擇己所長(zhǎng)，補(bǔ)己所短。

　　■應(yīng)聘心態(tài)要平和：因?yàn)槟挲g原因被單位婉拒之后，要調(diào)整好心態(tài)，相信自己還能有所作為。

　　■應(yīng)聘要求切勿苛刻：大齡求職者不能自恃以前待遇如何高，而要求較高。

　　■多種渠道求職：積極地通過勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)或其它途徑推銷自己，走向市場(chǎng)。

　　■及時(shí)補(bǔ)己所短：有技能而沒有證書的，可以通過培訓(xùn)取得證書；沒有技術(shù)也沒有學(xué)歷的，可以從較低層的工作開始做起。

　　■突破大公司的局限：一般大公司對(duì)年齡要求比較嚴(yán)格，小公司則為了降低用人成本，一般招聘的崗位要求一職多能，反而對(duì)很多懂技術(shù)又懂管理經(jīng)驗(yàn)的大齡求職者青睞有加。

     困惑5——職場(chǎng)人際沖突

　　現(xiàn)代企業(yè)中，因?yàn)榉止ず献�、職位升遷等利益分配，使得原本簡(jiǎn)單的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系變得復(fù)雜起來。在職場(chǎng)打拼的人，很關(guān)鍵的一條就是EQ技能———人際關(guān)系的處理能力，這個(gè)能力往往決定一個(gè)人的工作成就。但有許多職場(chǎng)人士往往處理不好工作中的人際關(guān)系，而影響個(gè)人工作的發(fā)展。

　　處方

　　陸丹蒙（上海職業(yè)介紹徐匯分中心東安職介所職業(yè)指導(dǎo)師）

　　■首先明確人際關(guān)系不是工作的全部。腳踏實(shí)地做事，勤勤懇懇地工作，多創(chuàng)造業(yè)績(jī)，才能使自己得到職場(chǎng)的認(rèn)同。想在職場(chǎng)中站住腳跟，實(shí)力是關(guān)鍵。

　　■積極面對(duì)“人際沖突”，主動(dòng)和不同部門的同事建立起友好的關(guān)系———和諧的人際關(guān)系不僅會(huì)讓工作愉快，還能在你需要的時(shí)候助你一臂之力。

　　■避免被卷入到人際關(guān)系斗爭(zhēng)的圈子里。若是一旦被動(dòng)地卷入到爭(zhēng)斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態(tài)明朗后抽身而出。

　　■始終牢記，努力工作。因?yàn)閷?shí)力才是職場(chǎng)中最堅(jiān)固的權(quán)力基礎(chǔ)！

　　■理解感悟企業(yè)文化。當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化達(dá)到理想模式時(shí)，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。