金秋十月對(duì)每個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)收獲的季節(jié)，但是成果怎樣關(guān)鍵還在于如何栽培和經(jīng)營(yíng)了。以現(xiàn)在的家具行業(yè)為例，最近一段時(shí)間家具行業(yè)的發(fā)展總體勢(shì)頭較好，但是有部分中小企業(yè)發(fā)展并不是很順利，一些造假和不具誠(chéng)信的現(xiàn)象給他們帶來(lái)了巨大的沖擊。面對(duì)以上家具行業(yè)中出現(xiàn)的種種現(xiàn)象，很多企業(yè)家在2011年中國(guó)品牌家具高峰論壇上稱(chēng)，今年將會(huì)是繼2008年金融危機(jī)后家具行業(yè)的又一次新的洗牌革命。

　　遭受洗牌背后深層次原因

　　對(duì)此美樂(lè)樂(lè)CEO高揚(yáng)分析，引發(fā)這次家具行業(yè)出現(xiàn)動(dòng)蕩的局面主要有以下四個(gè)方面的原因：

　　第一：家具價(jià)格上漲。從最近的新聞報(bào)道中不難看出，很多實(shí)木家具企業(yè)開(kāi)始提高價(jià)格。筆者分析，引發(fā)價(jià)格上漲主要有以下幾個(gè)因素：首先，五金建材業(yè)價(jià)格提升將直接導(dǎo)致生產(chǎn)家具原材料價(jià)格上漲，很多珍貴木材如黃花梨木被砍伐過(guò)量，木材稀缺，也是成為現(xiàn)在實(shí)木家具價(jià)格上漲的一個(gè)重要原因。其次，由于普遍物價(jià)上漲，隨之員工工資也需要很大一部分的支出，增加了企業(yè)的勞動(dòng)力成本。最后，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)住房的限購(gòu)政策對(duì)家具行業(yè)也產(chǎn)生了一定的影響。

　　第二：家具質(zhì)量不過(guò)關(guān)。也有很多家具企業(yè)為了在這個(gè)漲價(jià)高峰時(shí)節(jié)大賺一筆，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮減相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以次充好。筆者認(rèn)為在此最具有代表性的就數(shù)當(dāng)前在家具行業(yè)傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的達(dá)芬奇造假門(mén)事件了。還有就是由于家具行業(yè)門(mén)檻低，很多還未上市的企業(yè)冒充名牌家具將劣質(zhì)的家具銷(xiāo)售給消費(fèi)者。給家具行業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)的深遠(yuǎn)的不良影響，也有可能將會(huì)是引發(fā)這次洗牌革命的根本原因。

　　第三：家具不夠健康環(huán)保�，F(xiàn)在很多市面上的家具只追求設(shè)計(jì)和華麗的外觀(guān)，而忽略了家具的實(shí)用性和健康環(huán)保。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局在對(duì)全國(guó)85家木質(zhì)家具制造企業(yè)進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，甲醛超標(biāo)的企業(yè)占76.9%，最高超標(biāo)116倍。這樣一組驚人的數(shù)字，如何給人們營(yíng)造一個(gè)健康的生活環(huán)境呢？

　　第四：售后服務(wù)不到位。很多消費(fèi)者在買(mǎi)到家具后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題總是得不到一個(gè)合理的解決。記者在康王路一大型家具城采訪(fǎng)到一位正在為售后苦惱的張先生。張先生稱(chēng)：今年6月，他在這里的專(zhuān)柜選購(gòu)到一套4000元的商家所謂的真皮沙發(fā)，由于當(dāng)時(shí)是促銷(xiāo)時(shí)期，只要當(dāng)天交納30%的定金便可以一周之類(lèi)免費(fèi)送貨到家，可是張先生回家后等了快兩周都還沒(méi)收到沙發(fā)。電話(huà)詢(xún)問(wèn)，銷(xiāo)售人員總是以促銷(xiāo)時(shí)期業(yè)務(wù)太多等理由來(lái)延遲送貨時(shí)間，對(duì)此張先生感到特別不滿(mǎn)意。

　　以上幾個(gè)方面是現(xiàn)在家具行業(yè)中存在的比較普遍的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在很多消費(fèi)者不敢現(xiàn)場(chǎng)直接下訂單，都抱著觀(guān)望的態(tài)度從而給家具企業(yè)的銷(xiāo)量帶來(lái)相當(dāng)大的影響。那么面對(duì)這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，作為中國(guó)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)家具電子商務(wù)平臺(tái)的美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)又將有些什么絕招使其在這次的挑戰(zhàn)中處于不敗之地呢？

　　三大絕招應(yīng)對(duì)洗牌格局

　　第一：平價(jià)的價(jià)格。率先提出網(wǎng)購(gòu)家具的美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的生產(chǎn)流程，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)300多個(gè)廠(chǎng)家直銷(xiāo)的方式，砍掉中間利潤(rùn)環(huán)節(jié)。給消費(fèi)者呈現(xiàn)出物美價(jià)廉的家具產(chǎn)品，使普通的消費(fèi)者也能享受外貿(mào)家具呈現(xiàn)的高品質(zhì)家居生活。

　　第二：嚴(yán)格精準(zhǔn)的選材，健康環(huán)保。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)(www.meilele.com)陳列的外貿(mào)家具在選材上符合國(guó)際化的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，均采用進(jìn)口實(shí)木材質(zhì)，進(jìn)口五金件和高透明度的環(huán)保漆，確保家具的經(jīng)久耐用，同時(shí)環(huán)保健康，安全舒適，遠(yuǎn)高于其他內(nèi)銷(xiāo)家具的檔次，是消費(fèi)者居家的理想選擇。

　　第三：星級(jí)售后服務(wù)。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)的每一位銷(xiāo)售人員都是經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格篩選，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職能培訓(xùn)，實(shí)行考核上崗。一對(duì)一貼心服務(wù)，堅(jiān)持“只賣(mài)對(duì)的，不賣(mài)貴的”導(dǎo)購(gòu)理念全程服務(wù)。在售后方面，消費(fèi)者更是享受星級(jí)服務(wù)。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)承諾45天無(wú)理由退換貨，同時(shí)擁有全國(guó)100多個(gè)專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)商及第三方物流合作企業(yè)，構(gòu)建完善的后期維護(hù)及物流體系。此外，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)提出了三年保修，終身低成本維護(hù)，確保顧客擁有安心完整的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

　　在家具行業(yè)這樣的大環(huán)境下，筆者認(rèn)為出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象也比較正常。從某方面來(lái)說(shuō)，正是由于這些實(shí)際的問(wèn)題存在，企業(yè)家們才會(huì)對(duì)之深入分析，避免和克服同樣的現(xiàn)象再次出現(xiàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)到稱(chēng)心如意的好家具。同時(shí)對(duì)現(xiàn)在所有家具企業(yè)來(lái)講這次洗牌革命不僅僅只是挑戰(zhàn)，也是做大做強(qiáng)的好機(jī)遇。