一座城市對(duì)待兒童的態(tài)度，代表城市的生機(jī)與未來(lái)。當(dāng)人們俯下身子，體驗(yàn)“一米高度”看世界的時(shí)候，一切變得不同，而這些不同關(guān)乎我們的未來(lái)。

今年年初，義烏作為浙江省唯一縣級(jí)市，成功入選第三批建設(shè)國(guó)家兒童友好城市名單。連日來(lái)，記者和市兒童友好觀察團(tuán)成員走訪(fǎng)了我市醫(yī)院、公園、社區(qū)等地，大家發(fā)現(xiàn)，兒童友好城市建設(shè)已帶來(lái)一系列變化，但部分場(chǎng)所適兒化空間和設(shè)施數(shù)量還不充分，兒童友好活動(dòng)質(zhì)量有待提高。

立足“一米高度”，打造友好空間

“哇！這里一點(diǎn)兒不像醫(yī)院。”帶著對(duì)兒童友好醫(yī)院的期待，6月1日，小觀察員們首先來(lái)到市口腔醫(yī)院3樓兒童口腔候診區(qū)，精心策劃的兒童畫(huà)展示區(qū)讓他們仿佛踏入了童話(huà)世界。專(zhuān)為小朋友定制的游樂(lè)區(qū)，傳來(lái)陣陣歡笑聲，讓候診變得不再枯燥；按照“一米視角”設(shè)計(jì)的各種指引牌，確保孩子們輕松找到方向……種種細(xì)微之處盡顯人文關(guān)懷。

市口腔醫(yī)院院長(zhǎng)石金玲介紹，該院今年以創(chuàng)建兒童友好醫(yī)院為契機(jī)，通過(guò)營(yíng)造溫馨、安全、有趣的就醫(yī)環(huán)境，不定期開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，減輕兒童對(duì)看牙的恐懼感，提高他們對(duì)醫(yī)院的接受度，改善整體就醫(yī)體驗(yàn)。

在義烏，兒童友好建設(shè)不僅體現(xiàn)于優(yōu)化兒童公共活動(dòng)空間，也體現(xiàn)在服務(wù)配套上。鵝文化漫畫(huà)展、“義路童行遇見(jiàn)你”攝影展、英語(yǔ)角活動(dòng)……位于車(chē)站社區(qū)的市黨群服務(wù)中心內(nèi)，從一樓到三樓，豐富多彩的活動(dòng)和隨處可見(jiàn)的“兒童友好”標(biāo)識(shí)營(yíng)造出濃厚的兒童友好氛圍，讓孩子們挪不動(dòng)腳步�！斑@里太好玩了，我們下次還要來(lái)。”離開(kāi)時(shí)，小觀察員們戀戀不舍。據(jù)悉，市黨群服務(wù)中心自4月投入使用后，多個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目落地，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，為“一老一小”提供各類(lèi)貼心服務(wù)，讓黨群服務(wù)“觸手可及”。

截至目前，全市第一批建設(shè)兒童友好成長(zhǎng)空間試點(diǎn)單元32個(gè)，兒童友好公園提升工程獲評(píng)省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃2023年示范項(xiàng)目。

兒童活動(dòng)空間維護(hù)和運(yùn)營(yíng)如何再升級(jí)？

城市公園是兒童游戲成長(zhǎng)、感知自然的重要場(chǎng)所。西江樂(lè)園是具有義烏特色的童趣體驗(yàn)公園，也是我市首批兒童友好成長(zhǎng)空間試點(diǎn)單位。6月2日正逢周日，樂(lè)園內(nèi)到處都是嬉戲玩耍的孩子們。

小觀察員們走到西江悅府對(duì)面的7~12歲兒童活動(dòng)區(qū)時(shí)，一眼看到公共廁所前有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的陡坡。“我們要是跑下來(lái)，就會(huì)有點(diǎn)危險(xiǎn)�！毙∮^察員黃勝楷首先發(fā)現(xiàn)了一處隱患。真是無(wú)巧不成書(shū)，話(huà)音剛落，就有一個(gè)男孩腳踩滑板車(chē)從高處往下滑，直接摔了個(gè)大跟斗�！斑@里要提醒一下，有危險(xiǎn)�！毙∮^察員陳桉朵擔(dān)心不已。在滑滑梯等游戲區(qū)域，孩子們玩興很濃�！袄锩婧门K呀。”當(dāng)小觀察員們爬上滑滑梯的“大肚子”時(shí)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部藏著不少垃圾，既有零食包裝袋，也有樹(shù)枝泥沙。

在4~7歲兒童游樂(lè)區(qū)入口處，小觀察員們發(fā)現(xiàn)車(chē)停得有點(diǎn)怪：路邊歪歪扭扭地停滿(mǎn)了車(chē)，而一旁的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)幾乎沒(méi)有車(chē)。孩子們?cè)谥車(chē)�跑了一圈，發(fā)現(xiàn)這里找?guī)�所也有點(diǎn)難，只在小山坡附近有一個(gè)標(biāo)明廁所方向的指示牌。“能不能多幾塊指示牌，寫(xiě)上廁所離這里有多遠(yuǎn)�！� 陳桉朵說(shuō)。

社區(qū)是兒童玩耍、學(xué)習(xí)、居住時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，也是兒童友好城市建設(shè)的重要陣地之一。2020年11月，江東街道塔下洲社區(qū)銀河小區(qū)銀河灣鄰里中心全新亮相，各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所一應(yīng)俱全。

“煙味好重呀，有點(diǎn)臭�！碑�(dāng)天，剛走進(jìn)銀河灣鄰里中心一樓，小觀察員陳一墨忍不住用手在鼻子前扇動(dòng)著。推門(mén)走進(jìn)二樓寬敞的兒童繪本閱讀室，卻看到墻上的書(shū)架大多是空置的，零零散散的繪本被胡亂地丟在凳子上、窗臺(tái)邊�！盀槭裁礇](méi)有人收一收這些書(shū)？”小觀察員駱?biāo)荚窗l(fā)出疑問(wèn)。孩子們沿著二樓走廊邊看邊找，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)心儀的活動(dòng)項(xiàng)目�！叭绻�我住在這里，希望能有一些好玩的玩具，多放點(diǎn)好看的書(shū)。”“還能有一些有意義的活動(dòng)。”……孩子們異口同聲地說(shuō)。

兒童就醫(yī)環(huán)境如何再優(yōu)化？

在兒童友好城市建設(shè)中，醫(yī)院是兒童健康保障最重要的一道防線(xiàn)，承載著對(duì)兒童生命健康的尊重和保障。小觀察員們輾轉(zhuǎn)來(lái)到金華市首批兒童友好醫(yī)院——義烏市婦幼保健院。

走近二樓兒童保健科游樂(lè)區(qū)，小觀察員們發(fā)現(xiàn)，這里上了鎖�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，因?yàn)橄掠晏觳艣](méi)有開(kāi)放。繼續(xù)前行，大家又看到前方一處戶(hù)外游樂(lè)場(chǎng)所，也顯得有些落寞：里面只有一架塑料材質(zhì)的滑滑梯，梯身還有一個(gè)破洞，像是被遺忘的舊玩具。

走著走著，小觀察員們看到角落有一抹鮮亮的色彩——一座專(zhuān)為孩子設(shè)計(jì)的洗手間。小觀察員張恒碩洗好手，準(zhǔn)備抽取紙巾時(shí)，發(fā)現(xiàn)位置偏高的紙巾盒空空如也，他怏怏地說(shuō)：“如果能有一卷軟軟的紙巾，就完美了。”

在市中心醫(yī)院母嬰室，一個(gè)不經(jīng)意的畫(huà)面讓觀察團(tuán)成員疑惑不已——一位大哥哥坐在里面休息�！斑@里不是給寶寶換尿布和喂奶的地方嗎？”小觀察員們有些失落。走訪(fǎng)結(jié)束后，小觀察員們認(rèn)為，醫(yī)院里的冷色調(diào)讓他們感覺(jué)有些忐忑不安，希望能多點(diǎn)亮色和溫暖�！叭绻麎ι嫌谐�人和公主的畫(huà)，我會(huì)更勇敢！”小觀察員丁子頎眨著眼睛說(shuō)。

兒童友好公交專(zhuān)線(xiàn)如何更貼心？

日前，《兒童友好公交專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》義烏市地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，該規(guī)范系全國(guó)范圍內(nèi)第一份針對(duì)兒童友好公交專(zhuān)線(xiàn)提出的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)依據(jù)，為保障兒童出行安全、構(gòu)建兒童友好城市提供助力。

以“兒童友好”命名的公交車(chē)究竟有啥不一樣？小觀察員們化身“試乘員”，來(lái)到稠江街道江灣村，搭乘江灣開(kāi)往寺前的B支28路兒童友好公交，沉浸式體驗(yàn)兒童友好之旅。

“這個(gè)牌子比我還高呢！”9歲的張恒碩仰頭指著江灣橋頭站公交站牌。站牌的高度，對(duì)于這群小乘客來(lái)說(shuō)，成了獲取信息的“攔路虎”。不僅如此，本該是候車(chē)休憩之所的候車(chē)亭，卻被胡亂停放的電動(dòng)車(chē)占據(jù)�！翱�，這里的垃圾桶‘吃’錯(cuò)了東西�！毙∮^察員梁若嫣指著候車(chē)亭下的黑色垃圾桶說(shuō)，荔枝殼和玉米葉是易腐垃圾，應(yīng)該丟到綠色的垃圾桶。

登上兒童友好公交車(chē)，挑戰(zhàn)依舊存在。當(dāng)公交車(chē)緩緩啟動(dòng)，張恒碩努力踮腳伸手：“扶手好高，要是急剎車(chē)我會(huì)摔倒的。”丁子頎接過(guò)話(huà)茬：“為什么公交信息欄要安裝得這么高？我都看不見(jiàn)上面的字�！�

部門(mén)反饋：不足之處正在一一整改

針對(duì)觀察團(tuán)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行了回復(fù)。

“得知情況后，我們立即對(duì)西江樂(lè)園內(nèi)游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行摸排及清掃工作，督促保潔員每天至少看一次，一旦發(fā)現(xiàn)有零星垃圾及時(shí)清理。后續(xù)，還將加強(qiáng)巡查，增加對(duì)游樂(lè)設(shè)施的清理次數(shù)。”市文化廣場(chǎng)管理有限公司回復(fù)，“將在整個(gè)樂(lè)園內(nèi)增加公廁導(dǎo)向牌，解決標(biāo)識(shí)不足問(wèn)題；對(duì)存有安全隱患的坡地增加安全提示牌，并在西江路邊增加停車(chē)場(chǎng)提示牌，引導(dǎo)前來(lái)游玩的市民規(guī)范停車(chē)。”

針對(duì)銀河灣鄰里中心內(nèi)書(shū)籍不多、活動(dòng)較少的問(wèn)題，塔下洲社區(qū)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)：銀河小區(qū)與原運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合作已于5月31日到期，新招募的團(tuán)隊(duì)將于7月1日正式入駐，目前正處于新老團(tuán)隊(duì)交接期，場(chǎng)地原有設(shè)施設(shè)備正在進(jìn)行重新整理調(diào)整。后續(xù)，社區(qū)會(huì)督促團(tuán)隊(duì)加快交接進(jìn)度，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)親子閱讀、益智游戲等兒童友好活動(dòng)項(xiàng)目，確保鄰里中心正常運(yùn)營(yíng)。

收到觀察員對(duì)兒童醫(yī)院的建議后，市衛(wèi)健局立即責(zé)成相關(guān)單位詳細(xì)分析和討論，并制定整改措施。市中心醫(yī)院表示，將加強(qiáng)兒童文化元素上墻，在兒科診室、候診大廳等區(qū)域增掛卡通形象，在文化長(zhǎng)廊增加兒童繪本等適齡讀物，多元化增加兒童色彩。在等候區(qū)大屏幕增加趣味卡通宣教節(jié)目，播放兒童適齡科普宣教節(jié)目，提高兒童候診趣味性。同時(shí)加強(qiáng)可移動(dòng)母嬰室管理，落實(shí)門(mén)診辦負(fù)責(zé)安排“一人一室”責(zé)任制，對(duì)無(wú)故占用母嬰室情況進(jìn)行重點(diǎn)督察，確保母嬰室正常待用狀態(tài)，供母嬰使用。市婦幼保健院表示，對(duì)于破損的游樂(lè)設(shè)施，后勤保障部相關(guān)人員已進(jìn)行排查，對(duì)存在破損的設(shè)施進(jìn)行更新置換，新的設(shè)施目前已進(jìn)入采招流程，今后也將增加排查頻率，避免存在安全隱患。

“新建的市兒童醫(yī)院規(guī)劃了更為豐富的游樂(lè)設(shè)施�！笔行l(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該兒童醫(yī)院已進(jìn)入內(nèi)部裝修階段，規(guī)劃設(shè)有相應(yīng)的兒童閱覽室、圖書(shū)室等區(qū)域，將于年底完成驗(yàn)收并投入使用。

針對(duì)觀察員對(duì)兒童友好公交專(zhuān)線(xiàn)提出的建議，恒風(fēng)公交營(yíng)運(yùn)發(fā)展部主任葉茂森表示，公司將充分聽(tīng)取觀察員意見(jiàn)，根據(jù)《兒童友好公交專(zhuān)線(xiàn)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合公交車(chē)輛、公交首末站等設(shè)施設(shè)備建造與改造的相關(guān)規(guī)定，在職能部門(mén)指導(dǎo)下對(duì)照指引，逐步實(shí)施改進(jìn)。

政協(xié)聲音：“童”頻共振，打造兒童友好城市

如何增強(qiáng)兒童友好城市創(chuàng)建先行示范的力度，擴(kuò)展優(yōu)享場(chǎng)景的廣度，市政協(xié)委員馮春梅建議，將兒童友好城市建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃體系，納入國(guó)土空間、公共服務(wù)、公園綠地、住宅小區(qū)、城市治理、社會(huì)福利等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。同時(shí)，高質(zhì)量推進(jìn)一批兒童友好項(xiàng)目，把兒童醫(yī)院和兒童活動(dòng)中心打造成為義烏兒童友好城市建設(shè)的示范性、標(biāo)志性成果，謀劃科技館等項(xiàng)目，持續(xù)安排兒童發(fā)展民生實(shí)事，實(shí)現(xiàn)兒童發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步規(guī)劃、同步落實(shí)。積極探索兒童友好義烏標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分不同領(lǐng)域，編寫(xiě)兒童友好設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)指南，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分析評(píng)估兒童友好城市建設(shè)情況，適時(shí)調(diào)整完善政策措施。

“建設(shè)兒童友好城市，需科學(xué)規(guī)劃空間，考慮兒童需求，改造公共服務(wù)設(shè)施及戶(hù)外空間，提供安全舒適的環(huán)境�！笔姓�協(xié)委員丁曉英建議，融入“一米視角”理念，升級(jí)教育、醫(yī)療設(shè)施，增設(shè)兒童友好試點(diǎn)，如特色社區(qū)、醫(yī)院、書(shū)房等。推動(dòng)社區(qū)托育服務(wù)體系建設(shè)，保障兒童照護(hù)多樣性，鼓勵(lì)兒童參與城市建設(shè)決策，特別是困境和流動(dòng)兒童的融入。實(shí)施“陽(yáng)光家庭”計(jì)劃，開(kāi)展家庭教育和親子活動(dòng)，加強(qiáng)婚姻家庭輔導(dǎo)，營(yíng)造和諧家庭氛圍。同時(shí)，切實(shí)做到傾聽(tīng)兒童的心聲，尊重兒童的權(quán)利，守護(hù)兒童的未來(lái)。

委員們還紛紛建言，要堅(jiān)持世界眼光，積極搭建各類(lèi)國(guó)際交流平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒世界各國(guó)的有益經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大兒童參與，加強(qiáng)國(guó)際理解。

我們還需要哪些“兒童視角”？

近年來(lái)，我市堅(jiān)持“一米高度看城市”理念，逐步構(gòu)建起“1個(gè)實(shí)施方案+6大友好行動(dòng)+20個(gè)行動(dòng)計(jì)劃+100項(xiàng)量化指標(biāo)”的頂層設(shè)計(jì)體系，越來(lái)越多的兒童友好理念變成了一個(gè)個(gè)“實(shí)景圖”。作為國(guó)家兒童友好城市創(chuàng)建的牽頭部門(mén)之一，市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，目前，兒童友好逐漸成為各部門(mén)和全社會(huì)的發(fā)展共識(shí)，但“摸著石頭過(guò)河”，真正在全社會(huì)實(shí)現(xiàn)兒童友好，一些發(fā)展難題仍待解決。

“對(duì)于城市規(guī)劃和建設(shè)者而言，最難的就是從兒童視角出發(fā)，并充分理解兒童的需求�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)，如目前城市規(guī)劃對(duì)兒童需求考慮不足，大多公共空間都有兒童專(zhuān)屬的活動(dòng)區(qū)域，但是大多只適用于低齡化兒童，適用于8至18歲兒童的活動(dòng)空間還較少。另外，在兒童友好主題服務(wù)方面，各部門(mén)、各鎮(zhèn)街開(kāi)展的親子類(lèi)活動(dòng)主題較為集中，以培訓(xùn)類(lèi)、研學(xué)類(lèi)、互動(dòng)類(lèi)活動(dòng)為主，“兒童活動(dòng)”還未升級(jí)成“兒童友好活動(dòng)”。

兒童友好城市建設(shè)的目的在于為廣大兒童營(yíng)造更安全更有利的成長(zhǎng)和發(fā)展環(huán)境，但全市兒童友好城市宣傳覆蓋面還需擴(kuò)大，除前期試點(diǎn)打造的稠江、義亭等兒童友好鎮(zhèn)街及部分試點(diǎn)單元外，場(chǎng)景融合還不夠豐富，兒童友好感知度依舊不夠。此外，兒童參與公共活動(dòng)和公共事務(wù)還不夠普遍，在制定涉及兒童的重大社會(huì)政策時(shí)發(fā)表意見(jiàn)建議的渠道還不夠暢通。