高速交警立即趕往現場處置險情，同時做好預警，與該名乘客一起撤離至護欄外。隨后，高速交警與巡查人員將行李裝上巡查車，把乘客帶離至東陽收費站出口。

通過仔細詢問，高速交警了解到，該名乘客姓胡，在義烏打工，有事要回江西老家，于是搭乘工廠老板的車來到下車點。老板幫胡女士聯(lián)系了回老家的大巴車后，便讓胡女士在下車點等候。

根據胡女士提供的信息，民警幫胡女士聯(lián)系了回老家的大巴車，同時聯(lián)系了胡女士的老板，對其進行批評教育，并對其未按規(guī)定在硬路肩上停車的違法行為處以罰款200元。

高速交警提醒：在高速公路行車時，除交通事故、車輛故障或者高速公路管理作業(yè)等必須行駛、停車的情況外，駕駛員不得在硬路肩上行駛或者停車，嚴禁在高速公路上違停上下客。