| 2024年，政管辦綜合窗口管理科聚焦政務(wù)服務(wù)“一體化”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力與水平，提高市鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)均衡化，顯著提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。一是深化政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)化改革。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦事員五級(jí)職業(yè)資格認(rèn)定，增加政務(wù)服務(wù)辦事員四級(jí)職業(yè)資格認(rèn)定，輻射范圍擴(kuò)大至市鎮(zhèn)村三級(jí)；舉辦政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競(jìng)賽，市鎮(zhèn)村三級(jí)不少于50人參加，營(yíng)造良好的行業(yè)氛圍，打造最強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。二是做大做強(qiáng)綜合咨詢。將市場(chǎng)監(jiān)管咨詢版塊納入綜合咨詢范圍，為辦事群眾提供“一站式”全科咨詢服務(wù)。三是深入推進(jìn)市鎮(zhèn)兩級(jí)一體化管理。建立市鎮(zhèn)兩級(jí)人員輪崗機(jī)制，推行“上掛下派”“雙向輪崗”等方式，切實(shí)提升基層政務(wù)服務(wù)實(shí)操能力和水平；在培訓(xùn)、招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面不斷拓展市鎮(zhèn)兩級(jí)一體化管理，常態(tài)化開展各類培訓(xùn)，增加時(shí)間管理、執(zhí)行技能等多樣化培訓(xùn)內(nèi)容，全年培訓(xùn)不少于80場(chǎng)，規(guī)范辦事員隊(duì)伍管理，提升為民服務(wù)能力。四是打造村級(jí)便民服務(wù)“政企一體化”品牌。深化與農(nóng)商行的“政銀合作”內(nèi)容，出臺(tái)《義烏市村級(jí)便民服務(wù)“政銀合作”方案》及《工作指引》，推動(dòng)豐收驛站金融服務(wù)功能全面進(jìn)駐有條件的村級(jí)便民服務(wù)站，推動(dòng)村級(jí)代辦員和金融聯(lián)絡(luò)員“兩員合一”，推動(dòng)村級(jí)便民服務(wù)業(yè)務(wù)推廣與金融服務(wù)整合。五是持續(xù)推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所提升。按照市民服務(wù)中心的建設(shè)理念，啟用江東街道便民服務(wù)中心新大廳。 |
GMT+8, 2024-10-25 10:26
