“十分感謝社區(qū)工作人員的幫助，一天時間就幫我討回工資！”勞動者張女士對稠江街道錦都社區(qū)高效解決煩“薪”事點(diǎn)贊道。

今年11月，社區(qū)網(wǎng)格員收到張女士的熱線求助，稱她和用工方當(dāng)初未簽訂合同，由于對工資提成結(jié)算存在爭議，目前有6500元工資未結(jié)清。社區(qū)工作人員了解情況后，立即聯(lián)系雙方次日到社區(qū)矛調(diào)中心會議室進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方就工資糾紛達(dá)成一致。經(jīng)過快速介入調(diào)處，不僅為勞動者追回工資，還為她節(jié)約了時間成本和交通成本。

走進(jìn)錦都社區(qū)各用工單位、居民區(qū)樓道、沿街店鋪等顯眼的位置，都可以看到一個“投訴熱線”，讓群眾少跑腿，通過手機(jī)熱線投訴即可進(jìn)行欠薪維權(quán)。工作人員收到投訴后，主動介入調(diào)處并按時答復(fù)投訴人，實(shí)現(xiàn)勞資糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

據(jù)悉，在歲末年初欠薪問題突出階段，錦都社區(qū)通過加大宣傳力度、主動走訪、及時化解等方式，做好網(wǎng)格化源頭治理欠薪工作。社區(qū)積極發(fā)動網(wǎng)格員、黨員志愿者在轄區(qū)張貼欠薪幫助熱線，并同步開展法律知識宣傳，積極引導(dǎo)群眾依法維權(quán)、理性維權(quán)。同時，社區(qū)對今年以來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，劃定高、中、低、無四個風(fēng)險區(qū)。此外，建立一支由網(wǎng)格員、流動黨員等組成的隊伍，收集欠薪信息。根據(jù)工作機(jī)制，這支隊伍定期對風(fēng)險區(qū)進(jìn)行上門排摸，調(diào)查每一名員工的情況。其中，高風(fēng)險區(qū)一周一次，中風(fēng)險區(qū)半月一次，低風(fēng)險區(qū)一月一次。

“為及時發(fā)現(xiàn)欠薪問題，網(wǎng)格工作人員主動上門為企業(yè)、員工解決勞資糾紛，通過定期巡查及早發(fā)現(xiàn)欠薪線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理�！卞\都社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，根治欠薪工作取得了階段性成果。11月份以來，社區(qū)已上門排摸化解41起欠薪事件，熱線上接到的6起欠薪投訴也逐一化解，有效預(yù)防和化解欠薪糾紛矛盾隱患，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定起到促進(jìn)作用。

下步，錦都社區(qū)還將結(jié)合線上投訴情況，對存在問題的用人單位跟進(jìn)監(jiān)督和不定期回訪，進(jìn)一步完善勞資糾紛保障，并加大勞動保障法律法規(guī)宣傳，積極打造和諧、穩(wěn)定、規(guī)范的轄區(qū)用工環(huán)境。