小區(qū)高空拋物問題怎么解決？如何提升文明養(yǎng)犬的宣傳效果？11月3日晚，在廿三里街道金麟社區(qū)召開的“三方協(xié)同”工作例會上，社區(qū)、金麟花園小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司聚集一起，就前期征集到的居民需求和問題反饋開展交流協(xié)商。

“遇到無法解決的問題，我們并不是單打獨斗，社區(qū)‘大黨委’提供全方位支持，并組織物業(yè)和我們召開三方協(xié)同會，用心幫小區(qū)居民解決困難問題，提供貼心服務�！苯瘅牖▓@小區(qū)業(yè)委會主任孫茂盛說道。

黨建引領，凝聚“三方”合力

據(jù)悉，金麟社區(qū)是在廿三里街道快速發(fā)展的背景下，于2018年12月成立的，目前有封閉高層小區(qū)7個、開放小區(qū)3個，社區(qū)常住人口超2萬人。小區(qū)的快速增加、人口的快速增長給社區(qū)基層治理帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。

面對小區(qū)多、人口規(guī)模大的問題，在廿三里街道的統(tǒng)籌領導下，金麟社區(qū)黨委以金麟花園小區(qū)為試點，探索建立黨建引領，“社區(qū)+業(yè)委會+物業(yè)”三方協(xié)同、合力共治工作機制，切實為居民辦實事、解難題。金麟社區(qū)黨委書記馬關(guān)軍介紹，社區(qū)始終堅持以“事情共商、資源共享、難事共辦”為原則，對于居民反映的共性和熱點問題，由社區(qū)黨組織、物業(yè)公司代表、業(yè)委會成員聯(lián)合相關(guān)職能部門人員，通過“三方協(xié)同”微治理對社區(qū)問題進行有效處置，形成收集問題在網(wǎng)格、提出方案在三方、落實解決在網(wǎng)格的閉環(huán)處理流程。

在“三方協(xié)同”之下，今年以來，金麟花園小區(qū)增設了兩處20個電車快速充電樁和三處60個的電動自行車公共停放充電樁，有效解決了電動自行車亂停亂放、私拉電線的問題；解決公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、公共通道亂停亂放等問題100余條，實現(xiàn)了“民事共議、問題共決、矛盾共解、難題共治”的社區(qū)治理新格局。

健全機制，促進治理實效

金麟社區(qū)每半個月組織網(wǎng)格員、樓棟長圍繞近期巡查、業(yè)主微信群中收集到的問題、居民反映和訴求進行匯總商議，大家把這種模式稱為“和悅議事會”，自“三方協(xié)同”以來共召開“和悅議事會”20余次。

從大事共商到小事解決，孫茂盛說：“我們業(yè)主委員會、樓棟長們和社區(qū)黨委班子、物業(yè)公司在一起，充分發(fā)揮小區(qū)智囊團的作用，針對小區(qū)居民反映的熱點難點問題，定期召開‘三方協(xié)同’會議，進一步強化聯(lián)動治理，這也是當下最‘流行’的議事方式�！�

一位居民反映其鄰居田奶奶是高齡獨居老人，社區(qū)網(wǎng)格員呂天皓知曉此事后，聯(lián)系樓棟長第一時間上門入戶，了解記錄田奶奶的情況，從那之后，作為“社區(qū)合伙人”的廿三里街道衛(wèi)生院醫(yī)護人員就定期上門為田奶奶提供醫(yī)療服務；近日，金麟花園小區(qū)業(yè)委會接到幾位業(yè)主反映，家中更換自來水表后，感覺走數(shù)變快了，業(yè)委會立即與物業(yè)企業(yè)、社區(qū)協(xié)商，邀請市第二自來水廠專家參與協(xié)商會，經(jīng)過四方協(xié)商，決定由相關(guān)專家上門檢測新自來水表，為業(yè)主答疑釋惑……

在“三方協(xié)同”機制的引領下，金麟花園小區(qū)逐步形成業(yè)主共同參與、物業(yè)企業(yè)積極響應、社區(qū)積極協(xié)調(diào)的聯(lián)動治理模式，協(xié)調(diào)保障各類優(yōu)勢資源互聯(lián)互動，不斷提升議事會解決問題的能力和組織建設，補齊社區(qū)、物業(yè)服務短板，提高居民自治能力和水平，努力實現(xiàn)共建、共治、共享的社區(qū)治理目標。

多彩活動，提升幸福指數(shù)

在“社區(qū)+業(yè)委會+物業(yè)”三方協(xié)同下，金麟社區(qū)堅持按照群眾需求開展什么活動，就開展什么活動，發(fā)動人民群眾積極參與，豐富人民群眾的精神文化生活、匯聚強大的自治合力。

今年10月初，社區(qū)接到居民建議：金麟花園作為新社區(qū)集聚小區(qū)，小區(qū)內(nèi)老年人較多，希望能在重陽節(jié)舉辦暖心公益集市，讓老人們熱鬧熱鬧。接到建議后，社區(qū)及時召開“和悅議事會”，為重陽活動出謀劃策。10月21日上午，把脈義診、公益理發(fā)、理療按摩、衣物縫補等各類“紅色志愿攤”集聚金麟花園小區(qū)，讓銀齡老人在“九九”重陽，樂享“杏”福溫情。

今年以來還先后開展了就業(yè)服務“大篷車”“巧手念師恩”“迎亞運、添光彩”、七夕青春“圓桌派”等一系列活動，極大提高了小區(qū)居民對社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)的認知度、滿意度。

同時，在“三方協(xié)同”之下，社區(qū)還挖掘招募了一批熱心的群眾、黨員組建“同心志愿服務隊”，上門幫助獨居老人、殘疾人，護送有需要的孕婦、殘疾人就醫(yī)，主動調(diào)解家庭糾紛等，引導群眾共同參與小區(qū)治理。

黨建引領，三方協(xié)同�！跋肴罕娭�所想，辦群眾之所盼，以實際行動踐行為民服務初心，積極發(fā)動群眾參與小區(qū)治理，讓居民群眾隨時感到幸福就在身邊�！瘪R關(guān)軍說，下一步，社區(qū)將會持續(xù)完善黨建引領三方協(xié)同工作機制，以增進社區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮基層黨組織的領導作用，不斷提升社區(qū)治理水平。