6月16日下午3點(diǎn)，在2023電商博覽會(huì)硅基智能展位，一臺(tái)豎屏的電腦直播間里，一位衣著時(shí)尚的女主播用一口流利的普通話熱情介紹著產(chǎn)品，她表情豐富、口音地道，臉上沒(méi)有一絲疲倦。有趣的是，這位主播還可以說(shuō)其他國(guó)家的語(yǔ)言開(kāi)展跨境直播，但無(wú)論動(dòng)作、語(yǔ)氣還是介紹的產(chǎn)品，卻出奇一致。這是首次參展的杭州硅宇智能科技有限公司帶來(lái)的一款A(yù)I數(shù)字人產(chǎn)品。

“前來(lái)咨詢洽談的客戶一撥接著一撥，產(chǎn)品很受歡迎。”杭州硅宇智能科技有限公司CEO陳智翔說(shuō)，數(shù)字人并不是一個(gè)新詞，此前的洛天依、柳夜熙等都是紅極一時(shí)的虛擬偶像，但跟當(dāng)前正流行的“AI數(shù)字人主播”還是有差異的。

“AI數(shù)字人主播”如何打造？陳智翔進(jìn)行了舉例，首先對(duì)真人進(jìn)行2~3分鐘的視頻錄制，錄制日常直播時(shí)的話術(shù)音頻，再通過(guò)電腦進(jìn)行3D建模，最后利用AI技術(shù)生成一個(gè)AI數(shù)字人。

“我們刻錄一個(gè)AI數(shù)字人成本在8000元，年服務(wù)費(fèi)在6.6萬(wàn)元，平均每月5500元，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，‘AI數(shù)字人’可以365天、7×24小時(shí)不間斷帶貨，為直播企業(yè)節(jié)省成本�！标愔窍枵f(shuō)，在電商直播領(lǐng)域，主播雇傭成本、場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)及搭建一個(gè)小型直播間，月花費(fèi)至少在5萬(wàn)元以上。此外，主播穩(wěn)定性弱、運(yùn)營(yíng)門(mén)檻高、重復(fù)工作量大、閑時(shí)流量利用率低等，更進(jìn)一步拉高直播間運(yùn)行成本。綜合來(lái)看，“AI數(shù)字人”應(yīng)用前景廣闊，增量空間巨大。

那么“AI數(shù)字人”在義烏的應(yīng)用情況如何？據(jù)陳智翔介紹，“AI數(shù)字人主播”已經(jīng)在北苑街道電商園區(qū)、福田的江北下朱村的“網(wǎng)紅直播”基地進(jìn)行了應(yīng)用，用戶反饋效果不錯(cuò)，同時(shí)在本地生活、知識(shí)問(wèn)答等領(lǐng)域，“AI數(shù)字人主播”的轉(zhuǎn)換率也比較高。

據(jù)了解，今年義烏新能源智慧市場(chǎng)首次推出AI數(shù)字人互動(dòng)屏，即互動(dòng)屏數(shù)字人智能語(yǔ)音系統(tǒng)，義烏“老板娘”AI形象橫空出世，集服務(wù)員、廣告員、銷(xiāo)售員于一體，為采購(gòu)商提供宣傳指引服務(wù)。

一提到數(shù)字人“老板娘”，商戶們連連稱贊：“以往做生意都靠地理位置優(yōu)勢(shì)、靠口口相傳、靠回頭客，搬來(lái)新市場(chǎng)后，很多新客都會(huì)自己找上門(mén)來(lái)，一問(wèn)都是通過(guò)市場(chǎng)入口的‘?dāng)?shù)字老板娘’找過(guò)來(lái)的，無(wú)形之中為我們減少了宣傳成本。”

當(dāng)然，面對(duì)新技術(shù)新手段，也有不少人持懷疑、擔(dān)憂態(tài)度。

“相較于真人主播，AI數(shù)字人還是顯得僵硬、冰冷，不夠有溫度，這些會(huì)影響轉(zhuǎn)化效果，尤其是注重娛樂(lè)互動(dòng)性的海外直播間�！監(jiān)gCLOUd高級(jí)區(qū)域經(jīng)理陳嘉銘說(shuō)，對(duì)于TikTok等平臺(tái)來(lái)說(shuō)，真人出鏡的短視頻、直播肯定利于其整體內(nèi)容質(zhì)量的把控，且一些主播已經(jīng)有了固定粉絲群，慢慢形成個(gè)人IP，這些是數(shù)字人主播遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。

“平臺(tái)態(tài)度目前較為模糊，并沒(méi)有給出明確的規(guī)則�！标惣毋懻f(shuō)，平臺(tái)一方面需要源源不斷的素材來(lái)充實(shí)內(nèi)容，而數(shù)字人視頻和數(shù)字人直播可以做到這一點(diǎn)；但另一方面，平臺(tái)也會(huì)把控內(nèi)容質(zhì)量，若數(shù)字人素材相似性太高、內(nèi)容很不自然，肯定損害平臺(tái)調(diào)性，平臺(tái)很大可能會(huì)禁止這類內(nèi)容。目前，有些數(shù)字人直播間已經(jīng)觸發(fā)封禁規(guī)則，有的則被判為無(wú)人直播。

不過(guò)，目前也有不少跨境商家為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，采用數(shù)字人主播和真人助播等模式，這種模式下，既增強(qiáng)了互動(dòng)性，又有真人出鏡，且助播成本遠(yuǎn)低于成熟的主播。對(duì)于他們而言，“AI數(shù)字人主播”之于跨境生意，仍是裹挾著泥沙的金礦。