【案情簡(jiǎn)介】消費(fèi)者華先生攜懷孕妻子在大陳鎮(zhèn)某快餐店用餐。在用餐過程中發(fā)現(xiàn)部分菜品內(nèi)有昆蟲殘肢，感到氣憤并與店方理論未果。后因妻子感到身體不適，華先生先行帶妻子到衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查后投訴到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所要求賠償。經(jīng)調(diào)查了解，菜品衛(wèi)生問題屬實(shí)，調(diào)解中店方充分考慮到孕婦的特殊情況，最終同意補(bǔ)償消費(fèi)者合理支出及其他費(fèi)用共計(jì)3000元，雙方再無(wú)異議。

【消費(fèi)提醒】食品安全重于泰山，根據(jù)《食品安全法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，餐飲經(jīng)營(yíng)者除要確保自身經(jīng)營(yíng)的食品安全，也要及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的合理訴求；對(duì)消費(fèi)者而言，如自行協(xié)商不成，也可以向消保委、市場(chǎng)監(jiān)管部門等有關(guān)部門投訴主張自己的合法權(quán)益，同時(shí)注意對(duì)相關(guān)費(fèi)用或憑證予以保留作為證據(jù)。