“工欲善其事,必先利其器”,當(dāng)下變化莫測(cè)的金融市場(chǎng),對(duì)金融從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)性提出了更大挑戰(zhàn)。 如何深入了解市場(chǎng)變化?如何提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)?如何快速響應(yīng)客戶需求?都需要財(cái)富團(tuán)隊(duì)不斷練習(xí)、提升內(nèi)功。而作為資產(chǎn)配置最底層的“地基”——保險(xiǎn),品種條款繁多,架構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜,更需要財(cái)富團(tuán)隊(duì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),站在客戶的立場(chǎng),解決客戶的問(wèn)題。 近日,秉承“讓財(cái)富有溫度”的理念,中信銀行義烏分行聯(lián)合合作保險(xiǎn)公司組織財(cái)富團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“練內(nèi)功”賦能培訓(xùn),還特別邀請(qǐng)了外部專(zhuān)業(yè)老師授課,按照“學(xué)、觀、練”三個(gè)階段分期開(kāi)展。 “學(xué)”,學(xué)習(xí)課程分為初階、中階和高階,內(nèi)容包括壽險(xiǎn)意義與功能、架構(gòu)搭建思路、婚姻保全、財(cái)富保全等,與資歷不同的財(cái)富團(tuán)隊(duì)成員充分匹配,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)式人才輸送和培養(yǎng)。 “觀”,現(xiàn)場(chǎng)觀摩居家養(yǎng)老展廳,設(shè)身處地感受不同階段老年人群生活中會(huì)碰到的問(wèn)題,并通過(guò)影片及設(shè)備,體驗(yàn)居家養(yǎng)老的智能化關(guān)懷,進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)富團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。 “練”,實(shí)踐出真知。圍繞前期所學(xué)知識(shí),采取場(chǎng)景化通關(guān)演練模式,助力財(cái)富團(tuán)隊(duì)“學(xué)有所成,學(xué)有所用”,用專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶,用真誠(chéng)回報(bào)客戶。 后續(xù),中信銀行義烏分行將立足提升服務(wù),扎實(shí)練好內(nèi)功,用服務(wù)和溫度,與客戶一同守護(hù)幸福、見(jiàn)證幸福! |
GMT+8, 2024-10-24 04:49